إشعار الخصوصية

الجهة المسؤولة

تنداريو تديره شركة Soft Bridge FZE LLC. رقم الرخصة 262524808888.

العنوان المسجّل: Office BC-888717, 26th Floor, Amber Gem Tower, Sheikh Khalifa Street, Ajman, United Arab Emirates, P.O. Box 4848.

الهاتف: +971 50 242 9035. البريد الإلكتروني: [email protected].

لأي أمر يخص هذا الإشعار، راسلنا على [email protected]. ومنه نردّ عليك.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم منشأتك. ونحفظ أيضاً أسماء أعضاء الفريق الذين تدعوهم وأدوارهم.

معلومات المنشأة: كل ما تسجّله منشأتك في المنتج. مثل المواعيد وملفات العملاء والملاحظات والخدمات والأسعار وجداول الفريق والفواتير والمدفوعات.

معلومات تقنية: عنوان IP والمتصفح ونوع الجهاز ووقت كل طلب. تحفظها خوادمنا في سجلات. ونستخدمها لتشغيل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.

معلومات الدفع: تتولى Stripe معالجة مدفوعات البطاقة. ولا نرى رقم بطاقتك كاملاً ولا نحفظه.

أغراض الاستخدام

لتقديم الخدمة: مساحة عملك وتقويمك وتذكيرات المواعيد والفواتير والوصول إلى بياناتك.

للحفاظ على أمان الخدمة وعملها. نتابع الأعطال ونمنع إساءة الاستخدام. وعند حدوث خلل، نستعيد البيانات من النسخ الاحتياطية.

للتواصل معك بشأن الخدمة: الفوترة والأمان والانقطاعات.

لا نبيع المعلومات الشخصية. وباستثناء قياس Google Ads الموضّح أدناه، لا نشاركها مع معلنين.

معلومات عملائك

منشأتك هي التي تقرّر ما تسجّله عن عملائها ولماذا. ونحن نحفظ هذه المعلومات ونعالجها لك، لتشغيل الخدمة.

لذلك فإن إبلاغ عملائك بكيفية استخدام معلوماتهم مسؤوليتك أنت. وإذا طلب عميل تصحيح سجله، يمكنك فعل ذلك بنفسك في المنتج. وإذا طلب حذفه، راسلنا وسنحذفه.

بيانات منشأتك

لا نصل أبداً إلى بيانات منشأتك، ولا نستخدمها، ولا نشاركها، دون إذنك.

إذا طلبت مساعدتنا واحتجنا إلى الاطلاع على شيء، نستأذنك أولاً.

بياناتك ملكك.

مكان تخزين البيانات

تُخزَّن بياناتك على خوادم خارج الإمارات العربية المتحدة.

البيانات أثناء النقل محمية بـ TLS.

من يمكنه الاطلاع عليها

شركات تساعدنا في تشغيل المنتج: الاستضافة والبريد الإلكتروني والمدفوعات (Stripe). وكل منها يرى فقط ما يحتاجه لعمله.

جهة حكومية، عند وجود أمر قانوني صحيح يوجب ذلك.

Google، عند زيارتك هذا الموقع: راجع «قياس الإعلانات».

ولا أحد غير ذلك.

مدة الاحتفاظ

ما دام حسابك مفتوحاً، نحفظ بياناتك طالما بقيت في المنتج.

عند إغلاق حسابك، يمكنك أن تطلب منا حذف بيانات منشأتك. راسلنا على [email protected].

نحفظ الفواتير وسجلات الدفع للمدة التي يفرضها القانون.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية لدينا. ويمكنك طلب تصحيحها أو حذفها. ويمكنك أيضاً الاعتراض على استخدام معيّن.

راسلنا على [email protected] ونردّ خلال 30 يوماً. وإذا لم يرضك الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات.

قياس الإعلانات (Google Ads)

نُعلن على Google. ويستخدم هذا الموقع وسم Google Ads لمعرفة ما إذا كانت إعلاناتنا تؤدي إلى طلبات.

يحفظ الوسم ملفات ارتباط في متصفحك. وإذا وصلت من أحد إعلاناتنا، يحمل أحدها معرّف النقرة على الإعلان.

عندما ترسل نموذجاً، يُبلغ الوسم Google بأن طلباً قد أُرسل. ولا يرسل إلى Google اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

وكما في أي طلب على الإنترنت، يعطي Google أيضاً عنوان IP ومعلومات المتصفح وعنوان الصفحة.

وإذا وصلت من إعلان، يرسل إلينا النموذج معرّف النقرة أيضاً. وبه نعرف أي إعلان جاء بطلبك.

يمكنك الرفض: احظر ملفات الارتباط لهذا الموقع أو احذفها في متصفحك، أو استخدم أداة لحظر المحتوى. وتبقى النماذج تعمل.

للتحكم في الإعلانات التي تعرضها لك Google، زر myadcenter.google.com.

ملفات الارتباط

ملفات الارتباط الإعلانية الوحيدة في هذا الموقع هي ملفات Google Ads المذكورة أعلاه. ولا يضع أي ملفات ارتباط أخرى للتتبّع.

تغييرات هذا الإشعار

عندما نغيّر هذا الإشعار، نغيّر رقم الإصدار والتاريخ في الأعلى.